¿Tu BPO te cobra por hora y no sabes qué pasa en las llamadas?
Agentes de IA que atienden por WhatsApp y voz, recuerdan a cada cliente y cuestan menos que tu call center.
Escúchalo antes de probarlo
Habla tú con el agente
Escucha la llamada y luego pruébalo con tu propio caso. Gratis, desde tu navegador.
Usa audífonos o un lugar sin ruido. También te mandamos el link a tu correo para volver después.
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Lo que ya sabes de tu call center
BPO caro y opaco
Pagas por hora y no escuchas lo que pasa.
El cliente repite su historia
Cada canal y cada agente empieza de cero.
IVR que no resuelve
Menús, esperas y, al final, igual un humano.
Si te escribe y luego te llama, el ZIC ya sabe de qué hablan
Cada cliente tiene un solo expediente para WhatsApp y voz. Nadie tiene que repetir su historia, sin importar por dónde regrese.
- WhatsApp · Martes
ClienteMi pedido no llegó y ya pasó la fecha.
- WhatsApp · Martes
ZICLo reviso: la paquetería lo reprogramó para el jueves. Te aviso si cambia.
- Llamada · Jueves
ClienteHola, les llamo por lo de mi pedido.
- Llamada · Jueves
ZICClaro, es el que se reprogramó para hoy. Ya va en ruta y llega antes de las 6.
Cómo lo resuelve el ZIC
Memoria entre canales
Si tu cliente escribe o llama, el ZIC sabe de qué están hablando.
Acciona en tus sistemas
Resuelve directo en tu CRM y tu core. No solo toma recados.
WhatsApp + voz
Un solo agente en los dos canales que ya usan tus clientes.
Con reglas que no se rompen
No regala descuentos ni tasas
Solo ofrece lo que tu política permite.
Resiste manipulación
No cede ante presión ni instrucciones extrañas.
Todo queda auditado
Cada conversación grabada, transcrita y trazable.
ZIC vs. BPO tradicional
| ZIC | BPO tradicional | |
|---|---|---|
| Costo | Menor que tu operación actual | Por hora-agente, con horas muertas |
| WhatsApp + voz | Un solo agente en ambos | Equipos y canales separados |
| Memoria del cliente | Recuerda cada conversación | El cliente repite su historia |
| Tiempo de arranque | ~3 semanas | Meses de reclutar y capacitar |
Un piloto en ~3 semanas
Con una métrica acordada desde el día uno.
- Día 1
Acordamos la métrica
Definimos juntos qué significa que el piloto funcione.
- Semanas 1–2
Conectamos canales y sistemas
WhatsApp, voz y tus sistemas, con tus reglas.
- ~Semana 3
Piloto en vivo
Clientes reales, tu equipo como respaldo y resultados medibles.
Preguntas frecuentes
¿Suena a robot?
Escúchalo arriba: es una llamada sin editar.
¿Y si el cliente pide hablar con una persona?
Lo transfiere a tu equipo con todo el contexto. Nadie repite su historia.
¿Se conecta con mi CRM?
Sí. Resuelve directo en tus sistemas; lo conectamos durante el piloto.
¿Cuánto tarda en arrancar?
El piloto sale en ~3 semanas, con una métrica acordada desde el día uno.
Ya lo escuchaste. Ahora pruébalo.
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